Respaldo oficial
Garantía de fábrica
Como distribuidor autorizado, gestionamos ante el fabricante la garantía de los equipos que vendemos. Usted trata con nosotros, no con la marca.
Por qué elegirnos
Qué significa comprar con respaldo
Garantía de fábrica
Cobertura del fabricante por los defectos de fabricación del equipo.
Gestión directa
Tramitamos el reclamo con el fabricante. Usted trata con nosotros.
Repuestos originales
El reemplazo se hace con partes que cumplen las especificaciones del fabricante.
Diez días para reportar
El plazo corre desde que la falla comienza, no desde que usted llama.
Tres canales
WhatsApp, correo o la planilla de solicitud. El que le quede cómodo.
Condiciones a la vista
Qué cubre y qué no está publicado y completo, no en letra chica.
Detalle del servicio
Qué incluye
- Registro de su equipo para activación de garantía oficial.
- Amplio stock de repuestos originales para entrega inmediata.
- Soporte técnico especializado para diagnóstico remoto.
- Canal de atención prioritaria para consultas técnicas y reclamos.
- Talleres o guías de inducción sobre el uso eficiente del equipo.
- Certificación de autenticidad en todas las partes y piezas suministradas.
Antes de reclamar
Para reclamar
Planilla de solicitud
Complétela en línea: al terminar puede imprimirla para llevarla a la tienda junto con la factura de compra original y la nota de entrega, y enviárnosla para adelantar el trámite. También puede reportar la falla por WhatsApp o por correo: los tres canales valen igual.
O escríbanos a uniclima@uniclima.net.
¿Tiene un equipo en garantía con una falla?
Repórtela dentro de los diez días continuos siguientes al inicio de la falla. Ese plazo está en las condiciones y, pasado, el reclamo no procede.